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Service après-vente et maintenance audiovisuelle

Avantages Vidéo vous propose, en complément de votre installation, un suivi SAV ainsi qu’un contrat de maintenance afin de pérenniser vos installations. Plusieurs formules sont possibles, pour une solution « sur-mesure » correspondant au mieux à vos besoins :

Contrat préventif

  • 1 ou 2 visites annuelles afin de vérifier la bonne marche de vos installations

Contrat curatif

Intervention à 3 niveaux :

  • Téléphonique : un technicien spécialisé analyse et/ou résout les dysfonctionnements.
  • En ligne : utilisation de tickets, facturation au prorata du temps passé ou forfait sur-mesure
  • Sur site : intervention rapide ; utilisation de tickets ou encore forfait sur-mesure

Intervention sur devis

Suite à un entretien téléphonique avec notre technicien en charge du SAV, Avantages vidéo vous fait parvenir un devis. Suite à cela, notre technicien se déplace sur le lieu d’intervention et délivre son diagnostic.

Dans le cas où la réparation ne peut être effectuée rapidement (pièce détachée ou personnel indisponible), un matériel similaire ou équivalent peut être mis à votre disposition, même hors période de garantie.

Nos techniciens interviennent rapidement sur vos installations audiovisuelles essentiellement en région Rhône-Alpes.

Vous avez des besoins en installation audiovisuelle et vidéo sécurité
à Lyon ou la région Rhône-Alpes ?

Contactez-nous