Service après-vente et maintenance audiovisuelle et vidéosurveillance
Avantages Vidéo vous propose, en complément de votre installation audiovisuelle ou vidéo sécurité, un suivi SAV ainsi qu’un contrat de maintenance afin de pérenniser vos installations. Plusieurs formules sont possibles, pour une solution « sur-mesure » correspondant au mieux à vos besoins :
Contrat préventif
- 1 ou 2 visites annuelles afin de vérifier la bonne marche de vos installations
Contrat curatif
Intervention à 3 niveaux :
- Téléphonique : un technicien spécialisé analyse et/ou résout les dysfonctionnements.
- En ligne : utilisation de tickets, facturation au prorata du temps passé ou forfait sur-mesure
- Sur site : intervention rapide ; utilisation de tickets ou encore forfait sur-mesure
Intervention de maintenance sur devis
Suite à un entretien téléphonique avec notre technicien en charge du SAV, Avantages vidéo vous fait parvenir un devis. Suite à cela, notre technicien se déplace sur le lieu d’intervention et délivre son diagnostic.
Dans le cas où la réparation ne peut être effectuée rapidement (pièce détachée ou personnel indisponible), un matériel similaire ou équivalent peut être mis à votre disposition, même hors période de garantie.
Nos techniciens interviennent rapidement sur vos installations audiovisuelles essentiellement en région Rhône-Alpes.
Demandez une intervention SAV
Rendez-vous sur notre page Support et complétez le formulaire. Nous vous recontacterons dans les plus brefs délais pour finaliser votre demande.
