Pour vos nouveaux équipements, pensez à nos formations utilisateur !
Pour Avantages Vidéo, la formation utilisateur est essentielle et fait partie de ses engagements. En ce qui vous concerne, elle permet de gagner en autonomie et en maîtrise de vos nouveaux outils. Dans certains cas, elle permet de palier des problèmes techniques pouvant apparaître à l’usage. La formation est également un atout pour la maintenance de premier niveau : les utilisateurs et le personnel technique ont la maîtrise du matériel, avec une meilleure gestion des dysfonctionnements. En complément, le dialogue est plus fluide lors des échanges téléphoniques entre notre service technique et vous, pour analyser la panne et opérer une remise en service rapide.
Une formation utilisateur personnalisée :
Chez Avantages Vidéo, nous disposons du personnel qualifié pour vous former sur le matériel, une fois installé dans vos locaux.
Ces formations utilisateur, à plusieurs niveaux, sont assurées par nos équipes, qui viennent à votre rencontre, chez vous. Nous vous présentons le matériel, ses fonctionnalités et discutons avec vous de vos usages, afin de vous dispenser une formation au plus proche de votre utilisation réelle.
Le.a formateur.ice a également la possibilité de mettre à votre disposition un tutoriel papier et/ou vidéo, suite à cette séance de formation.
Nos différents niveaux de formation utilisateurs :
Nous vous proposons plusieurs niveaux de formation.
- niveau 1 : la formation utilisateur. Elle consiste à vous guider dans la prise en main de vos nouveaux équipements pour les utiliser en toute sérénité et autonomie au quotidien.
- niveau 2 : la formation technique. Elle est destinée au personnel chargé de l’exploitation de l’installation, pour lui permettre de manipuler les interfaces de gestion ou encore d’entretenir le matériel. Apprenez à faire de la maintenance rapide et simple, afin de corriger les disfonctionnements les plus légers en toute autonomie.
- niveau 3 : la formation expert. Elle est spécifique au matériel disposant de technologies plus spécifiques et poussées. Pour ce niveau nous nous occupons de vous organiser un temps de formation directement avec notre équipe et le représentant du fabricant concerné.
