Principales responsabilités

Maintenance / SAV

  • Diagnostiquer les pannes et intervenir en fonction des demandes de SAV
  • Dépanner les installations dans le cadre des contraintes fixées par le contrat de maintenance
  • Effectuer les visites de maintenance préventive
  • Réaliser les comptes-rendus d’intervention
  • Tester le matériel déposé à l’atelier
  • Effectuer le suivi des appareils ou articles déposés en SAV, relancer les fournisseurs, renseigner les bases de données
  • Répertorier la nature des pannes détectées, les délais moyens de réparation
  • Enregistrer toute intervention dans nos bases de données
  • Éditer les fiches de prise en charge, bons d’intervention, bons de livraison

Renfort intégration / installation audiovisuelle

  • Intégrer le matériel selon la fiche de chantier établie entre les commerciaux et le client
  • Programmer / configurer les appareils et tester le bon fonctionnement de l’installation
  • Étiqueter les câbles pour faciliter la maintenance

Outils de travail mis à la disposition de l’employé

  • Ordinateur portable
  • Téléphone portable
  • Véhicule de société
  • Matériel électroportatif et de mesure

Prérequis

  • Bac pro, BTS ou équivalent
  • Permis B
  • Connaissance des logiciels informatiques : Outlook, Excel, TeamViewer, Teams, …
  • Connaissances informatiques et réseaux (paramétrage IP sur réseaux existants)
  • Votre autonomie,
  • Votre sens de l’organisation,
  • Votre esprit d’équipe,
  • Votre motivation,
  • Votre bonne humeur et votre savoir-être,
  • Votre sens du service client,
  • Vous avez des affinités avec les équipements audiovisuels et domotiques
  • Une équipe solidaire et à l’écoute,
  • De la formation en interne et du transfert de compétences,
  • Des tickets restaurants, une mutuelle, etc.
  • Pas d’astreintes

Rémunération

  • Suivant expérience

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Vous pouvez également nous envoyer votre CV et lettre de motivation à l’adresse suivante : stephanie.martinez@avantages-video.com.